Модуль CRM поддерживает историчность записей всех сделок, в любое время предоставляет вашим сотрудникам исчерпывающую информацию по каждому клиенту, обеспечивая надежной базой для принятия оперативных решений. Внедрение Системы обеспечивает защиту данной информации и гарантирует доступ сотрудникам, из любой точки доступа организации, к необходимому объему информации согласно настроенным полномочиям.

Система CRM предоставляет целостную картину сотрудничества с каждым партнером, на основе ключевых показателей, позволяет принять оптимальный план действий. Способствует улучшению уровня оказываемых услуг, обеспечивает предпосылками для оперативного и качественного обслуживания заказчиков, оптимизирует затраты на клиента в соответствии с его прибыльностью. Средствами модуля доступно создание и применение оптимальных схем сотрудничества к каждой категории клиентов, возможность переложить часть затрат с персонала на время клиента, предоставить клиентами каналы самообслуживания для операций не требующих участия сотрудников.

Средства модуля позволяют планировать дальнейшее развитие деловых отношений с клиентом уже при первой сделке, трансформировать инструменты апсейла и скидок в эффективную долгосрочную инвестицию. Система предоставляет средства для контроля уровня лояльности и текучести клиентов, анализа изменений в отношениях, инструменты для прогнозирования поступления денег. Обеспечивает возможностью отслеживания, и улучшения конкретных показателей в реальном времени.